開示等請求手続きについて

照会要項

開示等のご請求の対象となる保有個人データの特定について

開示等のご請求に当たっては、対象となる保有データを特定していただきますようお願いいたします。

開示請求の場合

下記の「保有個人データ」の中から開示請求するデータを特定していただきますようお願いいたします。

事業名	個人情報のデーターベース又は書類名
通信販売業	マイページ登録者リスト

訂正、利用停止、利用目的の通知の場合

当社が利用させていただいております内容・状況等から、保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。

開示等の対象にならないもの

1.「保有個人データ」に該当しないもの
・他社作成の名簿等当社にそのデータについての開示等の権限がないもの
・保有（保管）期限を満了したもの

2.法第28条第2項の定めにより開示等の対象としないもの
・開示等することで、本人又は第三者の権利利益を害するおそれのあるもの
・開示等することで、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれのあるもの
・開示等することが他の法令に違反することとなるもの

3.他の法令で開示しないこととされているもの等

開示等の対象範囲

開示等の対象としている「保有個人データ」の項目は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、年齢、生年月日等です。

開示等のご請求先及びお問い合わせ先

開示等をご請求される場合は、所定の申請書に本人確認のために必要な書類及び開示手数料（開示又は利用目的の通知のご請求の場合のみ。訂正・利用停止のご請求の場合は手数料は不要です）を同封のうえ、下記あて先に、郵便によりご請求ください。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書類在中」とお書き添えをお願いいたします。

※お電話、直接ご来社いただいてのご請求はお受けできません。あらかじめご了承願います。

〒110-0015
東京都台東区東上野六丁目9-3住友不動産上野ビル8号館
株式会社メトロコマース「総務部コンプライアンス室」

開示等のご請求に際してご提出いただく書面（様式）等

ご本人が開示等の請求を行う場合

1.以下の開示等請求書をダウンロード及び印刷していただき、所定の事項をご記入及びご本人の署名の上、本人確認のための書類（B）を同封し、上記の開示等のご請求先あて、ご郵送ください。
請求書類は、当社所定の様式に限るものとし、それ以外の書式では一切お受けできませんの、あらかじめご了承ください。
開示等のご請求に際してご提出いただいた書面等（本人確認のための書類を含みます。）は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

A	請求内容	ダウンロードPDF
A	個人情報の開示等請求書	PDF(139KB)

※各申請書に、必要事項の未記入、誤植又は不鮮明な箇所があった場合、その他、記載の不備により手続きができない場合は、その旨当社から申請書にご記入いただいたご連絡先にご連絡いたします。なお、ご連絡から2週間以内に再度ご提出（未着の場合も含む）がない場合は開示等のご請求がなかったものとして対応させていただきます。あらかじめご了承願います。

2.本人確認のため以下の書類（B）の中から1点のコピーを同封してください。
なお、いずれもご本人のお名前、ご住所の記載がある部分のコピーをお願いします。

B	1.運転免許証
	2.パスポート
	3.各種保険の被保険者証（診療録部分は費用です）
	4.住民基本台帳カード
	5.戸籍抄本（住所、氏名等の必要事項のみ）
	6.住民票の写し（住所、氏名等の必要事項のみ）
	7.年金手帳

※転居又は改姓等により保有個人データに登録されたご住所又は旧姓等が異なる場合、本人確認ができませんので、ご請求とともに訂正等のご請求の手続きをお取りください。
なおこの場合、転居又は改姓等が証明できる書類の写しをご同封ください。

3.手数料をご確認ください。

請求内容	手数料	支払い方法
個人情報の開示申請	1,000円（税込み）	当社指定口座へのお振込にてお支払いください。
個人情報の訂正申請	いただきません	-
個人情報の利用停止申請	いただきません	-
個人情報の利用目的通知申請	1,000円（税込み）	当社指定口座へのお振込にてお支払いください。

※振込手数料等お支払いに係る諸手数料は、ご本人負担とさせていただきます。

※当社指定口座については、ご請求受領後、別途ご請求者宛ご案内させていただきます。ご案内送付後、2週間以内に手数料を納付してください。

※郵便料金等が変更された場合には、開示又は利用目的通知のご請求に関する手数料も変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※手数料が不足していた場合、その旨を当社からご連絡いたしますので、ご請求日から2週間以内に納付してください。期間以内にお支払いいただけなかった場合は開示又は利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

※お支払いいただいた手数料につきましては、いかなる場合もご返金いたしかねます。

※印刷・コピー代、本人確認書類の取得費、郵送料等、開示等のご請求に要する諸経費は、すべてご本人負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

訂正請求及び利用停止請求の場合

保有個人情報を特定していただいたうえで、訂正及び利用停止をご請求いただく場合の手数料はいただきません。

代理人による開示等のご請求の場合

開示等のご請求をする方が、本人の法定代理人、または本人が委任した代理人である場合は、上記1のAの請求書に加えて、下記の書類(CまたはD)をご同封ください。

C.法定代理人の場合

C-1 未成年者の法定代理人の場合

・当社所定の申告書(91KB) 1通(ダウンロードし、印刷してご利用ください。)

・法定代理権があることを確認するための書類

-本人の親権者の場合：本人の戸籍抄本 1通

-本人の未成年後見人の場合：本人の戸籍抄本1通

・未成年者の法定代理人本人であることを確認するための書類(上記（2）Bと同様) 1式

C-2 成年被後見人の法定代理人の場合

・当社所定の申告書(91KB) 1通(ダウンロードし、印刷してご利用ください。)

・後見人を選任する旨の家事審判書謄本 1通

・成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類(上記2 Bと同様) 1式

D.委任による代理人の場合

・当社所定の委任状(73KB) 1通(ダウンロードし、印刷してご利用ください。)

・代理人本人であることを確認するための書類(上記2 Bと同様)　1式

開示等のご請求に対する通知方法

開示又は利用目的の通知のご請求の場合、原則として請求書にてご指定いただいた方法により通知させていただきます。

※通知には、2週間前後の日数をいただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、請求書類に不備があった場合は、この限りではありません。

※郵便トラブルにつきましては、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に関して取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱いします。
ご提出いただいた本人確認書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。

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